ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
на заказ, покупку-продажу и доставку товаров

Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте https://kashtangroup.com.ua. Данный договор публичный, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предпочтения одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и другие условия договора. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Подтвердить Заказ» на странице оформления заказа в Разделе «Корзина» и получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Товар или Услуга – объект соглашения сторон, выбранный покупателем на сайте Интернет-магазина и помещенный в корзину, или уже приобретенный Покупателем у Продавца дистанционным способом
1.3. Интернет-магазин – сайт Продавца по адресу www.kashtangroup.com.ua/ созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара с помощью сети Интернет.
1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получает информацию от Продавца, размещает заказ о покупке товара, представленный на сайте Интернет-магазина для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель .
1.5. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Каштан групп» (идентификационный код 40510029), юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с действующим законодательством Украины, местонахождение которого: г. Киев, ул. Дегтяревская, дом. 21

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, размещенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. При необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «Корзины», либо сделав заказ по электронной почте или по телефону, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение на их действительность.
3.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:
3.3.1. фамилия, имя Покупателя;
3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка в адрес Покупателя);
3.3.3. контактный телефон.
3.3.4. Идентификационный код для юридического лица или физического лица предпринимателя.
3.4. Наименование, количество, артикул, цена избранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
3.5. Если любой из Сторон договора необходима дополнительная информация, он имеет право запросить ее в другой Стороне. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товара в интернет-магазине.
3.6. При оформлении заказа через оператора Продавца (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3 – 3.4. настоящей Оферты.
3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.
3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.8. Заключая Договор, то есть акцептируя условия данного предложения (предложенные условия приобретения Товара), путем оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:
а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты);
б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключение договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя для выполнения заказа Покупателя. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" ему известен и понятен.

4. Цена и Доставка Товара

4.1 Цены на товары и услуги определяются продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в гривнах с учетом НДС.
4.2 Цены на товары и услуги могут меняться продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объеме, не может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает в себя стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель уплачивает согласно действующим тарифам служб доставки (перевозчиков) непосредственно выбранной им службе доставки (перевозчику).
4.4. Стоимость Товара указанная на сайте Интернет-магазина не включает в себя стоимость доставки Товара по адресу Покупателя.
4.5. Продавец может указать ориентировочную стоимость доставки Товара по адресу Покупателя при обращении Покупателя с соответствующим запросом к Продавцу путем отправки письма на электронную почту или при оформлении заказа через оператора интернет-магазина.
4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.
4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка».
4.8. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).
4.9. Покупатель или его представитель во время приемки Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, не имеющей претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.
4.10. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в городе поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца или при передаче Продавцом товара службе доставки (перевозчику) избранной Покупателем.

4.11. Сроки изготовления и поставки мебели

4.11.1. Мебель, изготавливаемая под заказ, производится в срок до 45 (Сорока пяти) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты за Товар, если иное не согласовано Сторонами дополнительно в индивидуальном порядке.
4.11.2. Под мебелью под заказ понимается Товар, изготовление которого осуществляется по индивидуальному техническому заданию Покупателя, с отклонениями от типовой конфигурации, размеров, цветовых решений и других характеристик, указанных на сайте Продавца.
К изменениям, переводящим изделие в категорию мебели под заказ, относятся в частности:
— изменение стандартных габаритов (ширина, высота, глубина);
— изменение формы изделия (например, замена прямолинейной секции на угловую, добавление/удаление элементов);
— выбор нестандартного цвета или декоративной отделки (в том числе любых цветов вне стандартной палитры, указанной на сайте);
— использование материалов или фурнитуры, не предусмотренных базовой комплектацией;
— изменение конструкции фасадов, корпусной части, наполнения или креплений;
— нестандартное расположение или количество полок, ящиков, дверей;
— сборка изделия по индивидуальным чертежам или эскизам Покупателя;
— любая иная модификация, делающая изделие отличным от заводской конфигурации, представленной на сайте.
4.11.3. Срок изготовления мебели под заказ может быть продлен по предварительному согласованию Сторон, и такое продление не считается нарушением условий настоящего Договора.
4.11.4. Мебель стандартного исполнения, отсутствующая на складе на момент оформления заказа, но представленная на сайте Продавца в типовых цветах, материалах и размерах, изготавливается в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления оплаты.
4.11.5. В случае, если мебель имеется в наличии на складе Продавца, срок её поставки составляет от 2 (двух) до 7 (семи) рабочих дней после поступления 100% оплаты от Покупателя.
4.11.6. При возникновении обстоятельств, способных повлиять на срок изготовления или поставки (в том числе перебои в поставках материалов, сезонная загруженность, форс-мажорные обстоятельства и др.), Продавец обязуется своевременно уведомить Покупателя. Новый срок устанавливается по согласованию Сторон.
4.11.7. Указанные в настоящем разделе сроки являются ориентировочными и могут незначительно изменяться в зависимости от специфики конкретного заказа, сложности конструкции, количества изделий, выбранных материалов и других объективных факторов.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказом Покупателя.
5.1.2. Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и при выполнении Заказа Покупателя.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1 Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента публикации.
5.3 Покупатель обязуется:
5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.
5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить всем необходимым данным, однозначно идентифицирующим его как Покупателя, и достаточным для доставки Покупателю заказанного Товара.
5.3.3. Порядок хранения и получения индивидуальных заказов
В случае, если Товар изготовлен по индивидуальному заказу (на условиях 100% предоплаты), а Покупатель, после уведомления о готовности Товара и возможности его получения, отказался принять его в течение 4 (четырех) календарных дней или перенес дату получения на другой срок, Продавец начисляет плату за ответственное хранение в размере 75 грн за каждый календарный день, начиная с 5-го дня. Отгрузка такого Товара Покупателю осуществляется исключительно после полной оплаты фактически начисленной суммы за его хранение. При уклонении Покупателя от получения Товара и/или оплаты услуг хранения в течение 6 (шести) месяцев, такой Товар признается заброшенным и подлежит утилизации Продавцом. В связи с тем, что Товар был изготовлен по индивидуальному заказу и не может быть реализован третьим лицам, сумма внесенной предоплаты удерживается Продавцом в полном объеме для компенсации затрат на производство, длительное хранение и последующую утилизацию, и возврату Покупателю не подлежит.

6. Возврат Товара

6.1. Покупатель, который приобрёл Товар дистанционным способом (через интернет-магазин), имеет право на возврат Продавцу непродовольственного Товара надлежащего качества, если Товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, при условии, что Товар не входит в утверждённый Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённый постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994.
Возврат возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня получения Товара, при условии, что:
— Товар не использовался;
— сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки;
— Покупатель предоставляет расчетный документ, подтверждающий оплату.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения возвращенного Товара и при выполнении условий, указанных в п. 6.1 настоящего Договора, согласно требованиям законодательства Украины.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный им при оформлении возврата.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется по адресу Продавца и за счёт Покупателя. Расходы на пересылку Продавцом не компенсируются.
6.5. В случае выявления в течение гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель имеет право предъявить Продавцу требования в порядке и сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей». Срок устранения недостатков исчисляется с момента получения Товара Продавцом.
6.6. Рассмотрение обращений Покупателя осуществляется Продавцом при наличии надлежаще оформленного заявления и документов, предусмотренных законодательством. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие в результате нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки Товара после его получения Покупателем.
6.7. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он имеет индивидуально-определённые свойства, то есть изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя (в том числе: по индивидуальным размерам, в нестандартной цветовой гамме, по индивидуальной комплектации или дизайну). Такой Товар может быть использован исключительно Покупателем, оформившим заказ, и не может быть возвращен или обменен согласно п. 3 Перечня, утвержденного постановлением КМУ №172 от 19.03.1994.
6.8. В случае, если в стандартную мебель (типовые изделия, размещённые на сайте Продавца с указанием размеров, цветовых решений, материалов и конфигураций) по желанию Покупателя были внесены любые изменения — в том числе, изменением размеров, цвета, текстуры, стеклянных вставок, фурнитуры, комплектации, конфигурации элементов, материалов, — такая мебель приобретает индивидуально-определённые свойства и признаётся изделием, изготовленным под индивидуальный заказ.
Согласно статье 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат такой мебели надлежащего качества невозможен, если она может использоваться исключительно Покупателем, оформившим заказ.
6.9. Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законодательством Украины и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному в разделе «Контакты» сайта Продавца.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего монтажа, использования, хранения Товара, приобретенного у Продавца.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное исполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.
7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения этого договора. Сторона, которая может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных.

8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных », без ограничения срока действия такого согласия.
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставления Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.
8.3. Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или неисполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.

9. Прочие условия

9.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.3. Продавец имеет право вносить изменения в этот Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договора. Кроме того, изменения в Договор могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.